对城市公共场所的设施和招牌、广告用字违法，干涉他人学习和使用国家通用语言文字的处罚

行政处罚

市教委（扶贫协作与语言文字处）

1.发现违法行为；作出立案决定；

2.对立案的案件调查取证；

3.调查执法时不得少于两人，执法时应出示执法身份证件，允许当事人陈述辩解，执法人与当事人有利益关系的应当回避；

4.对违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查，提出处理意见；

5.作出行政处罚决定之前，应告知当事人处罚的事实、理由和依据及其依法享有的陈述、申辩等权利。符合听证规定的，行政机关应当组织听证；

6.制作编有号码的行政处罚决定书，并按法律规定的方式送达当事人；

7.责令当事人改正违法行为，拒不改正的，予以警告，并督促其限期改正；

8.监督实施情况。对当事人进一步陈述、申辩时提出的事实、理由和证据进行复核；作出行政处罚决定并告知当事人救济渠道，送达当事人。